FAQ

常見問題
我可以當天預訂嗎?

您可以透過電話進行預約。請注意,我們可能在您到訪當天已滿,因此請務必提前致電我們查詢當天是否有空位。
電話:0997-42-0175

如果飯店在網路上已經全部訂滿,我就不能入住了嗎?

我們或許可以接受當日取消預訂,請致電與我們聯絡。
電話:0997-42-0175

入住和退房時間是?

入住時間為下午3點,退房時間為上午10點。

如果

我可以提前入住或延遲退房嗎?

飯店不提供提早入住服務。
延遲退房服務最晚可至中午12點,費用為每小時3,000日圓(不含稅)。

是否有吸煙室或吸煙區?

我們飯店所有客房均為無菸客房。
飯店內設有吸煙區,歡迎您使用。

我可以在辦理入住手續之前或之後寄放行李嗎?

是的,
我們可以幫您把行李寄存在前台。

我想提前寄行李,請問你們可以幫我保管嗎?

我們會將您的行李寄存在前台。
寄送行李時,請事先聯絡我們,並在行李寄放單上註明您的入住日期和代表姓名。請注意,我們不接受貨到付款(COD)行李寄存。另請注意,我們無法寄放易腐食品或貴重物品。

此外,由於屋久島地處偏遠,航班可能因天氣或其他因素取消,導致行李延誤。請您務必提前寄送行李。

有停車位嗎?

是的,
我們提供免費停車位。

你們有提供飯店接送服務嗎?

是的。
我們提供從屋久島機場到飯店的免費接駁巴士服務。如需搭乘巴士,請務必提前預約,預約截止時間為前一天下午6點。 (最多9位乘客)
*此接駁巴士服務僅限搭乘飛機抵達的乘客。請注意,中途不可下車。
[預約] 電話:0997-42-0175(接待時間:上午10:00 - 下午6:00)

我可以使用電子貨幣或信用卡嗎?

是的,可以。

我們接受VISA、JCB、AMEX、Diners Club、MasterCard、UC、SAISON和銀聯信用卡,以及PayPay、Aupay和LINE Pay等二維碼支付方式、交通IC卡和QUICPay等電子貨幣。

飯店提供無線網路嗎?

是的,所有房間均可免費使用。

屋久島於2021年5月開通了光纖寬頻服務。為此,我們也對主樓進行了線路鋪設,從而可以提供Wi-Fi服務。

可以安排健行用的午餐盒嗎?

是的,我們可以為您安排。無需提前預約。
請於辦理入住時聯絡前台。

午餐盒費用:980日圓(含稅)。

我可以租用登山裝備嗎?

是的,我們提供這項服務。無需預約,您到店後即可為您量身訂製尺寸。但是,由於數量有限,在旺季(黃金週、盂蘭盆節、連續假日)期間,我們可能無法提供您想要的商品。感謝您的體諒。

你能安排租車嗎?

是的,我們飯店有兩輛租賃車輛(僅限電動車)。
請提前預訂。

有出租自行車嗎?

不,我們飯店不提供自行車租賃服務,但我們可以為您介紹附近可以租自行車的地方。

附近有投幣式洗衣房嗎?

是的。我們有三台洗衣機和三台烘乾機。洗衣每次300日元,烘乾10分鐘100日元。我們免費提供洗衣粉。

我可以安排一位健行嚮導嗎?

是的,我們提供導覽服務。
請隨時透過電話或電子郵件聯絡我們,諮詢您需要的導遊服務。
更多信息,請點擊此處

可以預約按摩嗎?

是的,我們可以。按摩師將從島上的按摩店派遣過來。
根據您的行程安排,按摩店可能會有休息日,所以請在辦理入住時向前台諮詢。

我可以在一日遊時使用浴池嗎?

不,我們的設施不允許僅進行一日遊游泳。

我預訂時沒有包含晚餐,請問我可以加訂晚餐嗎?

是的。我們接受電話或電子郵件預訂。
如果您想用餐,請至少提前三天與我們聯繫。我們也接受當日預訂,但菜單選擇有限,所以請提前與我們聯繫。 (根據具體情況,我們可能無法安排當日或前一天的預訂,因此請儘早預訂。)

我可以點一份素食/純素菜單嗎?

是的,我們接受電話或郵件預訂。
如果您需要素食或純素食餐點,請至少提前5天聯絡我們預訂。

請問飯店有哪些餐飲選擇?

早餐為自助餐形式,晚餐為懷石料理。

你有給小孩的菜單嗎?

是的,我們有兒童菜單。
請至少提前一天預訂。

你們能照顧到過敏體質的人嗎?

是的,我們提供適合過敏體質者的餐點。
但是,我們無法在用餐當天滿足您的過敏需求,所以請提前與我們聯繫。

我可以準備一個慶祝蛋糕嗎?

是的,我們接受蛋糕預訂。
請至少提前三天聯絡我們。

我們提供20公分的千層酥蛋糕。這款特別的蛋糕以屋久島放養雞蛋和種子島鮮牛奶製成的卡仕達奶油為餡,頂部覆蓋著大量的濃鬱鮮奶油和時令水果。售價

2750日圓(含稅)。

附近有餐廳嗎?

是的,步行十分鐘範圍內就有好幾家餐廳。
前台備有周邊地圖,辦理入住時歡迎隨時向我們索取。
飯店附近也有超市。